ご利用案内

お買物方法

1.欲しい商品をカートに入れる

商品の詳細ページで希望数量を入力し、「カートに入れる」をクリックしてください。

2.カートに進む

カートアイコンからカート内へ進みます。

注文商品の希望数量をご確認ください。変更する場合は直接数量を入力してください。

商品の削除は商品毎に「削除」をクリックしてください。

3.ログインする

会員の方はご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。※既にログインされている方はこのページは表示されません。

新規会員登録をご希望の場合は「新規会員登録」をクリックし、先に会員登録を済ませてください。

会員登録せず購入する際は「購入手続きへ」をクリックしてください。

4.注文者情報を入力する

注文者情報を入力してください。ログインされている場合は、ご登録の内容が表示されます。注文者情報がご登録の住所と異なる場合は、内容を変更して「次へ進む」をクリックしてください。

5.お届け先を指定する

ご希望の配送先を指定してください。ご登録住所からお選びいただけます。新しい住所に送る場合は、入力画面が表示されますので、必要項目を入力してください。また、お届け先が複数ある場合は「新しい配送先を追加」をクリックし追加してください。配送先の指定ができましたら「次へ進む」をクリックしてください。

会員登録していただくとポイント制度をご利用いただけます。また次回以降のお買い物の際に情報の入力がございませんので大変お勧めです。

6.配送日時・熨斗情報を指定する

配送先関連情報入力画面にて、「配送希望日」「配送希望時間帯」を選択して下さい。

ページ下部に注文メモがございます。熨斗をご希望の際はご希望の熨斗種類やお名前等、必要事項をご記入ください。配送日時・熨斗情報を指定できましたら「次へ進む」をクリックしてください。

7.お支払い方法入力画面にて、ご希望のお支払い方法を選択してください。

クレジットカードでお支払いを希望する場合は、必要項目を入力してください。お支払い方法の選択後「ご注文内容確認へ」ボタンより次の画面へお進み下さい。

8.ご注文内容を確認する

ご注文内容確認画面にて、商品、商品代金、手数料、送料、お届け先、支払方法等をご確認ください。

「注文を確定する」をクリックしてご注文完了になります。※ご注文はこのボタンを押すまで確定されません。

9.完了画面

注文が確定しますと、ご登録のメールアドレスにご注文内容確認のメールが自動的に送信されます。

注文完了メールが届かないなど、何かご不明な点などございましたら、表示されております注文番号をお知らせください。

また、お問い合わせの際に必要となりますので、必ず注文番号はお控えください。

ご注文頂きましたすべてのお客様に、ご注文確認後2営業日以内に『ご注文確認メール』をお送りさせて頂いております。

ドメイン指定や、セキュリティソフトご使用等の理由でメール受信制限を設けておられますご注文者様は、『iseyana@apost.plala.or.jp』からのメールを受信可能なようにご設定下さい。当店からのメールを受信可能な状態であることを前提としたお取引であることをご了承下さい。

メールが届いていないお客様は、以下の理由が考えられます。

ご登録のメールアドレスが間違えている。
当店のメールアドレスを拒否設定している。
メールソフトの設定で「迷惑メール」へ分類されている。

また、マイページからもご注文状況をご確認いただけます。マイページはこちら

お支払い方法について

クレジットカード、代金引換、PayPay、AmazonPayをご利用いただけます。

クレジットカード

商品をご購入される際に、カード情報（16桁のカードは番号や有効期限等）を直接入力してください。

ご利用可能カード

クレジットカード決済では、各種カードがご利用いただけます。

すべてのカード会社で、一括払いのみ可能となっております。

注意事項

クレジットカード会社によって、お買い上げ期間・お支払い日が異なります。
クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会社の会員規約に準じます。
金融機関への振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
クレジットカード番号を入力しエラーになった際は、お手持ちのカード会社へ直接お問い合わせください。

3Dセキュアについて

3Dセキュア対応のクレジットカードをご利用の方は、決済手続きの途中で本人確認のためのパスワードを確認する画面が表示されますので、3Dセキュア（本人認証サービス）のパスワードを入力してください。

ご不明な場合は各クレジットカード会社へお問い合わせください。

消費税について

消費税率：軽減税率対象：8%
消費税計算順序：1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数：切り下げ

配送・送料について

配送方法について

ご注文商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。商品により、宅急便、クール宅急便（冷蔵・冷凍）での配送となります。クール宅急便は別途330円(税込)を申し受けます。※冷凍商品と常温・冷蔵商品混合でのご購入につきましては、配送個口が分かれますので、個別の送料を頂戴いたします。

配送料・手数料について

配送料について

送料は下記の通りです。

配送エリア	配送料円（税込）
北海道	1,700円
青森・岩手・秋田	1,200円
宮城・山形・福島	1,100円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨	1,000円
長野・新潟	1,000円
富山・石川・福井	1,000円
岐阜・静岡・愛知・三重	900円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	900円
鳥取・島根・岡山・広島・山口	1,100円
徳島・香川・愛媛・高知	1,100円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	1,200円
沖縄	1,500円

代金引換手数料

お支払い方法の「代金引換について」をご確認ください。

配送日時・配送先の変更について

ご注文完了後に配送日時または配送先の変更をご希望の場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。商品配送後の変更に関しては承れませんのであらかじめご了承ください。

不在時の商品配達について

不在票をご用意のうえ、ヤマト運輸に再配達をご依頼ください。保管期限内についてはヤマト運輸へお問合せください。出荷後のキャンセルは承れません。お客様のご都合（長期不在・受取辞退）によりお渡しできない場合は、商品代金と配送料を請求させていただきます。あらかじめご了承ください。

キャンセル・返品について

お客様のご都合による返品・交換について

原則としてお客様のご都合による返品は承っておりません。商品がお手元に届きましたらご注文内容と相違がないか必ずご確認ください。

商品不良、商品過不足や異なる商品が届いた場合について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。未開封のものに限り、返品・交換をさせていただきます。（この場合、返品・交換にかかる送料は当社が負担致します。）※商品の特性上、開封後に商品不良が分かり弊社に瑕疵責任がある場合にはその限りではありません。

返金について

商品不良、商品過不足や異なる商品が届いた場合、該当する商品代金、配送料、消費税をご返金いたします。商品ご注文時のお支払い方法により、返金方法が異なります。

【代金引換をご利用の場合】銀行振り込みで返金いたします。
【クレジットカードをご利用の場合】クレジットカード会社経由で返金いたします。締め日により一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時に返金となる場合があります。または他のご利用分と相殺される場合があります。あらかじめご了承ください。返金の明細は、手続き完了後にメールでご案内いたします。